Condizioni generali (CG) per le ditte partner

Le presenti condizioni generali (CG) regolano i rapporti contrattuali tra Online-Offerten.ch (di seguito «la piattaforma») e le ditte partner iscritte (di seguito «partner») per l’intermediazione di richieste clienti (lead) nei settori trasloco, pulizie, pittura e sgombero in Svizzera.

La piattaforma gestisce una piattaforma di intermediazione online sulla quale clienti privati e aziendali (di seguito «clienti») possono inserire richieste di prestazioni.

La piattaforma inoltra richieste ai partner iscritti. Non esiste un diritto a un numero o a una qualità determinati di richieste.

La conclusione di un contratto tra partner e cliente non è garantita. La piattaforma non è in nessun momento parte del contratto.

3.1 Registrazione
La registrazione come partner richiede l’indicazione veritiera e completa di tutte le informazioni richieste.

3.2 Obblighi del partner
• Il partner si impegna a tenere aggiornate tutte le indicazioni su prestazioni, zone di attività e recapiti.
• Il partner garantisce di disporre di tutte le autorizzazioni, assicurazioni (p. es. assicurazione responsabilità civile d’esercizio) e qualifiche necessarie all’esecuzione delle prestazioni offerte.
• I partner si impegnano a trattare le richieste clienti con cura e professionalità.
• I dati dei clienti vanno trattati in modo confidenziale e usati esclusivamente per preparare un’offerta.
• È vietata la trasmissione dei dati a terzi.
• In caso di violazione di questi obblighi la piattaforma si riserva di bloccare il partner o di recedere dal partenariato con effetto immediato.

• L’inoltro di una richiesta non costituisce un’offerta vincolante.
• Il partner decide autonomamente se presentare un’offerta.
• I partner sono tenuti a trattare le richieste in tempi ragionevoli e a contattare il cliente tempestivamente.
• Prezzi, condizioni contrattuali ed esecuzione della prestazione spettano esclusivamente al partner.
• La piattaforma non garantisce la conclusione di mandati né il successo economico delle richieste inoltrate.
• I dati dei clienti possono essere usati solo per un contatto unico e per la presentazione di un’offerta.

• La registrazione sulla piattaforma è gratuita.
• L’acquisto di richieste (lead) può comportare costi. L’importo è mostrato in modo trasparente prima dell’acquisto.
• Acquistando un lead il partner accetta i relativi oneri.
• Se viene concluso un contratto tra partner e cliente, non sono dovute ulteriori commissioni o oneri alla piattaforma.
• Le modalità di pagamento avvengono tramite crediti, fattura o mezzi di pagamento elettronici secondo le impostazioni del conto partner.

In linea di principio non esiste un diritto al rimborso.

In casi singoli giustificati (p. es. recapiti evidentemente errati o irraggiungibili) la piattaforma può, a propria discrezione, concedere un accredito.

• La piattaforma non risponde della correttezza o completezza dei dati dei clienti.
• È esclusa ogni responsabilità per danni derivanti da rapporti contrattuali tra partner e cliente, salvo dolo o colpa grave.
• È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o lucro cessante.

• Il trattamento dei dati personali si conforma all’informativa sulla protezione dei dati della piattaforma; essa è parte integrante delle presenti CG.
• I partner si impegnano a rispettare le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
• I dati dei clienti non possono essere rivenduti né usati per altri scopi.
• Dopo la conclusione della richiesta o in assenza di un’offerta i dati vanno cancellati entro un termine ragionevole.

• Il partenariato è concluso a tempo indeterminato.
• Il recesso è possibile in qualsiasi momento per e-mail.
• In caso di violazione delle presenti CG o di uso abusivo la piattaforma si riserva di bloccare il partner in qualsiasi momento o di recedere con effetto immediato.

• Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
• Il foro è Zurigo, Svizzera.
• Se singole disposizioni delle presenti CG sono nulle, la validità delle restanti non ne è pregiudicata.

• Le modifiche delle presenti CG sono comunicate ai partner e si considerano accettate se non viene sollevata opposizione scritta entro 14 giorni.
• Le presenti CG si applicano anche alle prestazioni future della piattaforma.